Esperamos que a sua experiência de compra seja impecável, e que você ame cada produto Singular adquirido! No entanto, caso você tenha algum problema com o produto adquirido, você pode trocá-lo. Para isso, você precisa seguir alguns passos elencados abaixo.
1) As ocorrências que envolvam troca de produto, deverão ser informadas antecipadamente pelo e-mail [email protected].
2) No e-mail deve ser informado o número do pedido, seus dados pessoais, a(s) peça(s) a serem trocadas e o motivo da troca. Não aceitamos a devolução de produtos sem a devida comunicação antecipada.
3) ATENÇÃO! O prazo para trocar ou devolver a(s) peça(s) é de até sete dias corridos, contando com o dia de recebimento, incluindo troca por defeito. Não serão efetuadas trocas após esse prazo!
4) Serão aceitos apenas produtos sem alteração da peça com relação a como foi originalmente enviada.
5) O produto deve ser devolvido em sua caixa original intacta, juntamente com a etiqueta.
6) Quando recebermos o produto, nosso controle de qualidade irá fazer uma inspeção na peça. Assim que for constatado que ela está dentro das normas de devolução citadas acima, a troca/devolução será efetuada.
7) IMPORTANTE: O valor do frete de envio da(s) peça(s) no caso de troca ou devolução do(s) produto(s) será por conta do cliente.
8) Caso a peça adquirida não esteja mais disponível em estoque, você terá a opção de escolher outra mercadoria e utilizar o valor já pago como crédito para uma nova compra.
*Não trocamos peças de promoção.
**Ao utilizar este site, você concorda com os termos de nossa política.
