Atenção às características dos produtos: Disponibilizamos as informações e características dos itens comercializados no site. Pedimos que confira todas os detalhes antes de fechar a compra. Caso não encontre algum dado referente à mercadoria, você pode obter mais informações através dos WhatsApp (54) 3045-1930 ou (54) 99952-4715. Desejamos que você receba em sua casa peças de acordo com a sua expectativa!
Dúvidas e Sugestões: Caso possua qualquer dúvida ou sugestão sobre a política de privacidade, ou sobre qualquer outro aspecto do nosso processo de compra, entre em contato através de um dos meios de comunicação, disponibilizados no site.
Preços, cupons e descontos: Os preços e prazos do site podem ser modificados a qualquer momento, conforme necessidade. Cupons de descontos só são válidos quando inseridos no local apropriado no ATO da compra online. Não é possível aplicar/incluir cupons de descontos após a conclusão da compra.
Prazos e envio: Nossos pedidos são sempre enviados via Correios ou transportadoras, segundo a forma de envio escolhida pelo cliente no ato da compra. Os prazos e valores são estipulados pelas empresas terceirizadas, tal como a responsabilidade de cumprimento do prazo de entrega. Caso a compra seja realizada para retirada na loja física ou para entrega nas cidades de Passo Fundo ou Marau, o prazo será pactuado de acordo com o interesse do cliente. É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto para envio do pedido. Se o endereço estiver incorreto, o pedido retornará à loja e só será enviado novamente após o cliente fazer o pagamento de um novo frete. O mesmo vale em caso de o pedido retornar por falta de alguém para recebê-lo no local.
1) Entregam em todo o Brasil? Sim, realizamos entregas via Correios e transportadora para todo o Brasil, com frete calculado a partir do seu CEP.
2) Como acompanhar seu pedido Após o a confirmação do pagamento de sua compra, seu status aparecerá como “em andamento”. A partir daí temos até 48 horas úteis para o despacho da sua mercadoria. Mas fazemos sempre o possível para esse prazo ser bem menor. Sua mercadoria é postada, e em seguida a SINGULAR envia um e-mail com o Código de Rastreamento e/ou número de sua Nota Fiscal e informações da transportadora. Assim, você consegue ficar por dentro do andamento da sua entrega. Além do e-mail, você também pode acessar seu cadastro em nosso site e ir na opção “acompanhar pedido”. Clicando nessa opção, você conseguirá visualizar os dados da sua compra. Informamos que o prazo de entrega dos Correios em nosso site é um prazo estimado em dias úteis, mas ele passa a ser válido somente após a postagem da mercadoria. Esse prazo pode sofrer variações para mais ou para menos, visto que se trata de um serviço terceirizado.
3) Quem é de Passo Fundo pode retirar os produtos comprados pelo site na loja física? Sim, é só selecionar essa opção ao finalizar seu pedido. Depois de receber a mensagem que seu pagamento foi processado, você pode buscar seus itens na loja, que fica na Rua Coronel Chicuta, 475 – sala 2.
Confira nosso horário de atendimento! De segunda a sexta: das 9h às 12h, e das 13h30min às 18h30min; e aos sábados das 9h às 12h, e das 14h às 17h.
4) É possível a entrega dos produtos dentro da cidade (Passo Fundo)? Sim, realizamos entregas em qualquer endereço de Passo Fundo mediante uma taxa de entrega fixa de R$ 15,00. As compras realizadas pelo site até o meio-dia, são entregues no mesmo dia.
5) E existe entrega personalizada em outra cidade da região? Sim. Caso você seja de Marau – RS, entregamos suas compras em horário a combinar pela mesma taxa fixa de R$ 15,00.
Produtos personalizados: Não realizamos alterações quanto à personalização e à escolha do produto se a compra já tiver sido finalizada no site. Logo, é de suma importância que os produtos personalizados sejam escolhidos e comprados com muita atenção.
Se, após realizar o pagamento, o cliente tiver interesse em adicionar mais algum produto, é preciso fazer um novo pedido desse item (o que implica em mais um frete), uma vez que não é possível acrescentar produtos em compras que já tenham sido finalizadas.
Formas de pagamento PIX, boleto bancário à vista ou cartão de crédito (em até 3x sem juros, ou em até 10x com juros, parcela mínima de R$ 50,00).
